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DEVOLUCIONES: Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días. El comprador es responsable de organizar el envío, la manipulación y todos los costos asociados con las devoluciones. No se reembolsará el coste de envío original al comprador. Todos los envíos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron.
ENVÍO: Una vez realizado el pago, enviaremos el artículo dentro de los 5 días hábiles. Comuníquese con nosotros para conocer tarifas aceleradas y cualquier otra solicitud. Todos los envíos están totalmente asegurados y creados profesionalmente a medida.
La información de la garantía se puede encontrar en la descripción del producto. Las garantías variarán según el producto, la condición (nuevo de fábrica, reacondicionado en fábrica y reacondicionado certificado) y por el fabricante.
Artículos nuevos de fábrica: garantizados por y a través del fabricante. Todos los reclamos de garantía deben procesarse a través del fabricante original. El VENDEDOR está disponible para ayudar con cualquier reclamo de garantía del fabricante.
Reacondicionado en fábrica: los productos están garantizados por y a través del fabricante. Todos los reclamos de garantía deben procesarse a través del fabricante original. El VENDEDOR está disponible para ayudar con cualquier reclamo de garantía del fabricante.
Reacondicionado Certificado: Incluye garantía a través del VENDEDOR. La garantía de los artículos certificados es una garantía de piezas y mano de obra que cubre componentes defectuosos y defectos. La garantía no cubre el mantenimiento de rutina, los consumibles, los artículos de uso diario ni los daños causados por el usuario. Después del vencimiento del período de garantía, el VENDEDOR está disponible para ayudar con soporte técnico.
* Tenga en cuenta que los gastos de envío generalmente no están cubiertos por la garantía para pedidos no continentales de EE. UU. y pedidos de artículos nuevos y reacondicionados de fábrica.
Enviar un reclamo de garantía
Para enviar un reclamo de garantía, comuníquese con nosotros con detalles sobre cómo (pasos ejecutados) y cuándo (fecha y hora) ocurrió el problema. También necesitaremos el número de pedido, el número de serie y los medios (fotos y videos que muestran el problema y cómo está todo conectado).
Nuestro equipo abrirá un ticket de soporte y lo ayudará en cada paso del camino.
Garantía de satisfacción certificada
El VENDEDOR cuenta con técnicos certificados que están listos para ayudarlo con cualquier pregunta. Aunque los problemas son poco frecuentes, pueden aparecer y normalmente se resuelven fácilmente por teléfono. Si los problemas no se resuelven de forma remota, nuestro equipo determinará si el artículo debe devolverse al VENDEDOR o enviar un técnico al sitio para su reparación.
Para acelerar una respuesta a su problema, esté preparado para proporcionar detalles sobre cómo (pasos ejecutados) y cuándo (fecha y hora) ocurrió el problema. También necesitaremos el número de pedido, el número de serie y los medios (fotos y videos que muestran el problema y cómo está todo conectado). Háganos saber si siente que nuestra calidad no cumple con sus expectativas y trabajaremos para lograr su satisfacción.
Garantías extendidas
Las garantías extendidas están disponibles para su compra hasta la fecha de vencimiento de la garantía estándar. Tenga en cuenta que cualquier artículo fuera de garantía o no comprado a través del VENDEDOR deberá enviarse para su calibración o ser certificado en el sitio por un técnico contratado por el VENDEDOR antes de la compra (se pueden aplicar cargos).
Servicio de producto (fuera de garantía)
Nuestros técnicos e ingenieros ofrecen servicios para artículos que están fuera de garantía o no comprados a través de SELLER Medical. Estos servicios incluyen reparación y certificación. La mayoría de los servicios se facturan por hora y ofrecemos algunos servicios de reparación o cambio de tarifa fija para artículos específicos.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Su comprador tiene un contrato: como comprador ganador, celebrará un contrato legalmente vinculante para comprar el artículo. Si el vendedor no puede establecer contacto con el comprador ganador dentro de los 3 días posteriores a la conclusión de la venta y/o si el pago no se recibe dentro de los 5 días, el artículo puede ofrecerse al siguiente comprador más alto y/o volver a cotizarse en Nuestro exclusivo criterio.
La venta de este artículo puede estar sujeta a la regulación de la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. y/o de las agencias reguladoras estatales y locales. Si es así, no compre este artículo a menos que sea un comprador autorizado. Si el artículo está sujeto a la regulación de la FDA, nuestra empresa verificará su estado como comprador autorizado de este artículo antes del envío. Si tiene preguntas sobre los términos antes mencionados, consulte el sitio web de la FDA para obtener más información. o Si no es un médico autorizado, la compra de este artículo puede requerir receta médica. Como tal, comuníquese con nosotros con anticipación para obtener aclaraciones.
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